今日もおつかれさまです！世田谷区でスマホを使ってちょっと便利に生活できる情報共有、第2弾です＾＾

前回は、「DXはデジタル化そのものではなく、生活を便利にすることかもしれない」というお話を書きました。
今回は少し視点を変えて、こんなことを考えてみました。

「もし役所がスマホアプリだったら、どんな機能があったらうれしいだろう？」

スマホアプリって、使いやすいと自然と続けて使いますよね。
逆に、どこを押したらいいかわからなかったり、何回も同じ入力が必要だったりすると、ちょっと大変だな…と感じます。

もし役所がスマホアプリだったら、私はこんな機能があったらうれしいなと思いました。

① 手続きの進み具合が見える

ネットで買い物すると、注文完了 ➡ 発送済み ➡ 配送中 と表示されることがありますよね。
行政の手続きも、受付済み ➡ 確認中 ➡ 完了 のように見えたら、「ちゃんと届いているかな？」という不安が少し減りそうです。

ふるさと納税の申請で、「受付されました」「手続き完了しました」と表示された経験がある方もいるかもしれません。
あの安心感って意外と大きいなと思います。役所の手続きでも「今どこまで進んでいるか」が見えたら、安心につながるかもしれません。

② あと何組待ちか分かる

お店や病院で順番待ちが見えると安心することがあります。
特に子どもと一緒だと、「あと5分」と「あと30分」って結構大きな差だったりしますよねーー笑
窓口の混雑状況がスマホで分かると、時間の使い方も変わりそうです。

③ 自分に必要な情報だけ届く

前回も書きましたが、必要な情報が必要な人に届くのは、とても便利なことだと思います。
子育て、防災、健康、地域イベントなど、自分に関係する情報を探し回らなくても見つけやすくなったらうれしいなと思います。

世田谷区の公式LINEって便利

世田谷区では、いろいろな情報をアプリなどを使い配信されていますね。
私が便利だと感じているのは、世田谷区の公式LINEです。
https://www.city.setagaya.lg.jp/02002/7745.html

ごみの収集日のお知らせやイベント情報等、生活のお知らせを教えてくれるため、
助かっています。それでもゴミの出しを忘れしてしまう日はあるのですが…笑

DXは、難しい言葉や新しい技術だけの話ではなくて、「毎日のちょっと困った」が減ることなのかもしれません。
皆さんなら、「もし役所がスマホアプリだったら、こんな機能がほしい！」と思うものはありますか？＾＾