【令和8年5月総務教育常任委員会に出席、質問。】

昨日は、所属する総務教育常任委員会に出席しました。
各部局から合計6項目の報告があり、うち3項目について、質問・要望など、意見交換しました。
その中で、ヒューマンエラーにかかる県庁業務のカイゼンについて。
今回は、「ガソリンPV車の重課」に納税者が気づいて発覚した、とのことですが、要因は
・業者のプログラム設定が誤っていた
・県も、システムのテストや確認ができていなかった
・納税通知書発送前のチェックでも気づけなかった
とのこと。
私は、県に対し、かねてより
「誤りに気付けるチェック体制・仕組み（システム）の構築」と
「管理職の業務管理・リスクマネジメント」
等を、知事要望も重ねて提言していますが、
改めて県民の不利益を起こさないように、県には頑張って頂きたいです。

＜令和8年5月21日（閉会中）＞
https://www.pref.tottori.lg.jp/328411.htm